Politica de envios

Datos de envío

Nos complace ofrecer envío regular gratuito dentro de los Estados Unidos para pedidos de menos de 50 libras. Para pedidos de más de 50 libras, las tarifas de envío se calcularán en función del peso y la ubicación y se mostrarán al finalizar la compra.

Espere de 3 a 5 días hábiles para procesar su pedido. Una vez que se procese su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico, que puede usar para rastrear su paquete en nuestro sitio web o con el sitio web del transportista.

El tiempo de entrega estimado para envíos regulares dentro de los Estados Unidos es de 8 a 10 días hábiles desde el momento del envío. Para pedidos internacionales, las tarifas de envío se calcularán al finalizar la compra y los tiempos de entrega estimados variarán según la ubicación y el método de envío. Puede ver el tiempo de entrega estimado para cada producto en la parte inferior de la página del producto.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores como las condiciones climáticas, el despacho de aduana y otras circunstancias imprevistas. Si necesita que su pedido se entregue antes, comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente en info@casualflow5g.com y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

 

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para comprobar el estado de su pedido en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se daña durante el envío?

Tenemos mucho cuidado en el embalaje y envío de nuestros productos, pero a veces pueden ocurrir accidentes. Si su paquete se pierde o se daña durante el envío, comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente en info@casualflow5g.com lo antes posible. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que reciba un artículo de reemplazo o un reembolso.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de haber realizado mi pedido?

Si necesita cambiar su dirección de envío después de haber realizado su pedido, comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente en info@casualflow5g.com lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero tenga en cuenta que una vez que se haya enviado su pedido, no podremos realizar ningún cambio en la dirección de envío.

Tenga en cuenta que algunos países pueden tener restricciones o prohibiciones sobre ciertos productos, y es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos que solicita cumplan con las leyes y regulaciones locales. Si las autoridades locales confiscan o destruyen un artículo debido al incumplimiento de las leyes locales, no podemos ofrecer un reembolso o reemplazo.